Es gibt Menschen, die sind am PC noch bedeutend schlimmer dran als wir, wenn man folgenden Beispielen Glauben schenken darf:
- Compaq ersetzt das Kommando 'press any key' durch 'press return key', weil eine Flut von Anrufern fragte, wo die Taste 'Any' sei.
- Ein Kunde der Firma AST beschwerte sich, die Maus sei mit der Schmutzabdeckung schwer zu bedienen. Es stellte sich heraus, dass die Abdeckung der Plastiksack war, in dem die Maus geliefert wurde.
- Ein anderer Kunde der Firma AST wurde gebeten, eine Kopie einer fehlerhaften Diskette einzusenden. Einige Tage später traf bei der Firma ein Brief mit Fotokopie eben jener Diskette ein.
- Ein Kunde der Firma Dell beschwerte sich, er könne mit seinem Computer nicht faxen. Nach 40 Minuten am Telefon fand der Berater heraus, dass der Kunde ein beschriebenes Blatt vor den Monitor gehalten und die Taste 'Senden' gedrückt hatte.
- Ein verwirrter Kunde berichtete IBM, sein Computer könne den Drucker nicht finden. Er habe extra den Bildschirm gegen den Drucker gedreht, aber sein Computer 'sehe' den Drucker immer noch nicht.
- Eine aufgewühlte Dell-Kundin schaffte es nicht, ihren Computer zu starten. Nachdem sich der Techniker telefonisch überzeugt hatte, dass das Gerät ans Stromnetz angeschlossen war, fragte er, was passiere, wenn sie den Startknopf drückte. Die Kundin antwortete: 'Ich drücke auf dieses Fußpedal, aber nicht passiert'. Es stellte sich heraus, dass das 'Fußpedal' die Maus war.
Während meiner LZT habe ich Kurse für absolute PC-Anfänger aller Altersklassen gegeben. Und mir tat die Resonanz der Teilnehmer gut, denn ich habe sie nicht mit Bits und Bytes genervt - dafür konnten sie nach der 2. Stunde eine selbst erstellte Datei auf einer Diskette unterbringen und die meisten haben auch verstanden, wie eine Festplatte organisiert sein sollte.
Lustig waren zwei merkwürdige Vögel, die gelegentlich im Computerraum saßen, wobei der Eine sein "Pseudowissen" weitergegeben hat - damit der Andere lernt, seine Briefe in eine Excel-Zelle zu tippen.
Na gut, ich kann auch mit einer Flasche einen Nagel in die Wand klopfen...
so ganz glaube ich ja nicht, daß das alles der Wahrheit entspricht. Wenn Du aber berichtest, daß Leute Briefe in eine Excelzeile tippen, dann muß doch einiges wahr sein
Das finde ich aber toll, daß Du Kurse gegeben hast.
das kann natürlich sein, daß Disketten eine aussterbende Rasse sind. Nur werde ich natürlich für eine kleine Datei keine CD brennen. Kommt natülich selten vor.
Zu Anwendern und PCs könnte ich ganze Romane berichten. Z.B. dass Leute anfragen, ob denn noch die eMails ankommen, wenn der PC ausgeschaltet ist oder meinen, dass Daten auf der Festplatte verschwinden, wenn man beim Renovieren den PC vom Stromnetz trennt. Bei manchen Fragen habe ich schon Tränen gelacht und andere Male darüber nachgedacht, ob es eine Schreibmaschine nicht auch tun würde. Bei einem berufsbedingten Einführungs-Kurs für ein neues Programm ging eine Kollegin zum Fenster, um es zu schließen, nur weil der Befehl kam: Schließen Sie bitte alle Fenster
Bist Du Politiker mit der diesem "Berufsstand" angeborenen Realitätsferne?
Abgesehen davon, dass in der Klinik, wo ich die LZT gemacht habe, keiner der PC's über einen CD-Brenner verfügte und Adobe (Danke :zwinker1 völlig Recht hat, was das Sichern bzw. Mitnehmen von kleinen Dateien betrifft, habe ich auch ein passendes Beispiel noch dazu:
Es ist noch nicht lange her, dass ich durch das Arbeitsamt veranlasst (oder gezwungen?), für drei Monate bei einer Firma eine Art Bewerbungstraining besuchen musste, zu dem ich meine Bewerbung in Form einer Word-Datei (in der nach langem Suchen ein fehlender Punkt als einziger Mangel entdeckt wurde) sowie eine in Form einer Web-Site (sowas hatte man dort noch nicht gesehen) auf einer Diskette mitnahm. Genützt haben mir diese Bewerbungen bisher nichts, denn vier abgeschlossenene Berufsausbildungen - an einer 5. bastle ich gerade, sind in diesem Lande auch etwas wenig...
In der LZT waren jede Menge Leute, die nach ihrer Trockenlegung auch ihre Brötchen wieder selber verdienen wollten... Also, Ralfi, erst Gehirn einschalten, dann Sprüche klopfen...
Ich weiss auch, dass Disketten an Bedeutung verlieren... Trotzdem beginne ich einen Anfängerkurs nicht mit dem Gebrauch von NERO...
ZitatBist Du Politiker mit der diesem "Berufsstand" angeborenen Realitätsferne?
Nein ich bin Programmierer und halte mich nicht für Realitätsfern.
ZitatAlso, Ralfi, erst Gehirn einschalten, dann Sprüche klopfen...
Ich glaube das mein Problem nicht darin liegt das ich das Gehirn einschalte bevor ich poste sondern eher das ich zu selten emotional reagiere.
ZitatIch weiss auch, dass Disketten an Bedeutung verlieren... Trotzdem beginne ich einen Anfängerkurs nicht mit dem Gebrauch von NERO..
Ich wollte deine Art den Kurs zu geben nicht kritisieren sondern nur das Bedauern zum Ausdruck bringen das Disketten wohl bald von der Bildfläche verschwinden. Ich habe da vielleicht etwas mißverständlich geschrieben.
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